ネーミング/コピー

冷やしシャンプーいいですね〜 → ◯

今日は台風一過の猛暑で蒸し暑かったですね。こんな日はつい看板につられて、冷やしシャンプー大盛りで注文してしまいそうです!

御遠りょ下さい → ×

退色して読みづらくなっていますが、「駐車御遠りょ下さい」と書かれています。本来は「駐車禁止」と書いたほうが伝えたい内容がはっきりするはずです。 遠慮の慮をひらがなにしたのは、画数が多く読みづらいという配慮なのかもしれませんが、かえって読みづ…

このコピーはなかなか良い → ◯

2016年の4月の電力自由化以降は、従来からある電力会社だけでなく、新たに参入した電力会社からも電気を購入できるようになりました。各社様々な方法で拡販を図っているようです。 上記のチラシは電気料金シミュレーションを勧める東京ガスさんのものですが…

「時刻補正」という用語になじめない → ×

パソコンで振込みを行っているときに、最後の画面でエラーになると焦ってしまいますね。 最近はどこの大手銀行もワンタイムパスワードカードというものを発行し、インターネットバンキングでの振込みなどには、この小さな電卓のようなカードに表示されるパス…

この発想はなかった → ◯

解説するのは野暮なのでやめておきます。 八王子ご出身のRokkaku森田さんのコピーワーク傑作のひとつです。これ以外にも有名な看板が八王子市、多摩市、日野市界隈にはたくさんあります。 rockaku.jp

7月8月と書くと7月8日と誤解される恐れがある → ×

ごく普通のメルマガのタイトルですが、若干ながら気になる点があったので取り上げました。 「7月8月開催セミナーのご案内」とありますので、7月から8月にかけての2ヶ月間に開催されるセミナーの案内であろうと思います。内容に誤りは全くないのですが、タイ…

違う内容のメッセージをまとめて掲載する → ×

渋谷のターミナルビルにあった掲示の内容です。伝えたいメッセージの内容は2種類あり、上2行と3行目とは別の内容です。 ここで最も重要で注意を促したいのは、上2行の迷惑行為の禁止であるはずですが、3行目及び4行目があることによって、その注意喚起…

書かなきゃいけない人のためのwebコピーライティング教室/森田 哲生 (著) → ◯

一度だけお会いしたことのあるコピーライターの森田哲生さん初の単著となる「書かなきゃいけない人のためのwebコピーライティング教室」を読みました。 書名にコピーライティング教室とありますが、むしろライティングの前段階に当たる分析や情報整理、ター…

ダイレクトメールというラベル表現 → ×

メールマガジンや宣伝・広告メールの配信を停止するためにWebサイトを開いてみたところ、別のメニューに「ダイレクトメールの配信停止」という項目がありました。 意味がよくわからなかったので該当画面を表示してみたところ、なんと郵送で送られてくるダイ…

言いたいことは伝わるが → ×

集合住宅のゴミ捨て場に、手作りの注意書きが設置されていました。指定日、指定時間以外に生ゴミを出す人がいてカラスが散乱させるなどの被害があったのだろうと思われます。 この注意書きは悪臭やゴミ捨て場が散らかるなどの問題を防ぐために、やむを得ず大…

お入口にはどうも違和感が... → ×

百貨店などで見かけることが多いのですが、お出口と対になった「お入口」という表現がどうも馴染めません。 どうやら老舗の百貨店にこの表記が多く残っているようです。 「おはいりぐち」と読むという説もあり、それならそれほど気にならないのですが「おい…

ローカライズの際、直訳してしまう → ×

twitterのタイムラインに挟み込まれて表示される広告掲載勧誘のメッセージです。 リーチはまだしもオーディエンスをターゲティングなど日本語の文章として、かなりの違和感を感じます。「オーディエンスを獲得しましょう」あたりが妥当だと思われますが、い…

パスワード変更直後のメッセージに違和感 → ×

LinkedInはほとんどアクセスしていないのですが、「安全上の理由からパスワードをリセットする必要があります」との連絡メールがあり、パスワード変更を行いました。 上記は自分で新しいパスワードを打ち込んで、変更完了直後の画面に表示されたメッセージで…

「送信」は押したらすぐに送信されるように感じてしまう → ×

某Webアプリケーションβ版のメニューで、「フィードバックを送信」というメニュー項目がありました。 クリックしてみれば次画面でどうなるか理解できたのですが、このアイコンと「フィードバックを送信」というメニューテキストだけでは、押した直後の動作が…

ひねりはいらない → ◯

以前同じ小売店の同じような目的の店頭POPを批判していましたが、今回の新商品POPは何のひねりもないですが、ダイレクトでかえって良いと思います。 直接触れる開封済み商品を並べて、その特徴と商品名を記載、合わせて「触ってみてください」と直接訴求する…

「激安」は長期的に効くのか? → ×

特にこれといった特徴もない駐車場の案内看板です。強いて挙げれば付近に競合となる駐車場が少ないことでしょうか。 駐車料金は相場よりちょっと安いぐらいで激安とはいえない感触でした。利用者が納得すれば良い話なので、外野が騒ぐことではないのですが、…

ネーミングがターゲットユーザーにぴったり → ◯

最寄駅付近にあるさえない食品スーパー中心の雑居ビルにプリクラが導入されていました。このプリクラはネットで調べると旧機種のようで、画質が悪いなどとヘビーユーザーからはお勧めされていないようです。運営サイドの意図としては旧機種で安いので導入さ…

はっきりと言い切ること → ◯

レターパックの封をする箇所に記載されているメッセージです。 注意を促す文言にもかかわらず曖昧な表現が世の中に溢れていますが、このコピーには事実を伝える言葉の力を感じます。 これぐらいはっきり言い切られると清々しい感じさえしますね。

通常と違うときにはその状態を示す → ◯

エスカレーターでの転倒事故を防ぐために、低速運転しているのを見かけることがあります。乗り降りの際に事故は集中しているようなので、低速で運転することは事故防止に一定の効果があるのでしょう。 ただ急いでいたり、エスカレーターが長い場合などには、…

入力欄にCVCとだけ記載しているのは不親切 → ×

セミナーや勉強会に限らず、インターネットで決済ができるオンラインチケットの販売が一般的になっています。 上記はそのオンラインチケットのWeb申し込みサービスの支払い画面です。クレジットカード番号や利用期限の日付を入力する画面で、セキュリティー…

時間軸の中で現在どこまで進んでいるかわかる → ◯

生命保険契約のWeb申し込み画面の一部です。昔はもっと酷い画面やユーザーインターフェースがありましたが、今では比較的こなれてきていると感じます。 特に多くのページに入力を必要として、10分以上時間がかかるような場合には、現在どこまで進んでいる…

すぐに完了します → ×

Officeソフトのインストール中画面です。インストールのウィザードについては特に指摘するほどのことはありません。むしろ良くできています。 ただし、マシンスペックや通信速度も含めて環境に依存することが多いインストールでは、不用意に「すぐに完了しま…

問い合わせ番号に数字ではなく音読しにくいアルファベットを使う → ×

ある自治体のWebサイトからイベントの申し込みを行ったところ、上記のような表示がありました。 このシステム自体も少々難ありですが、今回の指摘は「問い合わせ番号」というラベル名にもかかわらず大文字小文字を区別したアルファベットを使っていることで…

駅員呼び出しインターホンのフォントはこれで良いのか → ◯

駅のプラットホームに設置されている駅員呼び出し用のインターホンです。 ポップ体系のフォントが使われていて、緊急時のぴりぴりした雰囲気がなく、のんびりお気楽なムードが漂っています。 緊急時でもないのに救急車を呼ぶパターンを連想してしまいますが…

抜き取り厳禁という表現 → ×

マンションやアパートなど集合住宅のゴミ集積所と思われますが、ペットボトルを入れたカゴに「抜き取り厳禁」と表示されていました。 言いたいことは理解できますが、「抜き取り」は禁止したい行為に対して弱すぎる表現だと思います。換金するために他人のゴ…

「7人掛けです」は効果的でない → ×

電車の座席シート上に貼り付けられている、ゆずり合いを促すメッセージのプレートです。「ゆずり合ってお掛け下さい」はよいとして、「7人掛けです」は、数える人はほとんどいないでしょうから、目的を達成するために効果のあるメッセージとは思えません。 …

「プレハブ」と表記するのはいかがなものか → ×

税務署に出向いて確定申告書の提出を行ってきました。税務署の敷地内ですが「提出のみ」と「その場で作成および相談」が物理的に別の場所に分かれていたようで、「提出のみ」の場所に案内されました。 確かに工事現場にあるようなプレハブですが、見ればわか…

現在地がわかりにくい → ×

池袋にある某展示会場のエスカレーター付近に表示されている案内図です。 AからDまでの展示室やカンファレンスルームへの移動のために、上下関係は矢印で示されているのですが、自分がいる現在地がどこかわかりにくいと感じました。「ここは2Fです」と書いて…

「持出厳禁」はあまり効果的ではない → ×

洗面所にあったせっけん入れに「持出厳禁」のシールが貼ってあり、妙に周りから浮き上がるほど目立っていて、無粋な感じがしました。 警告のメッセージがあろうがなかろうが、せっけんあるいはせっけん入れ容器を持ち帰ってしまう人は稀に存在するでしょう。…

新機種では「追いだき」の表示になっている → ◯

なんと給湯器が故障してしまい、新製品に交換となりました。 新機種ではメーカーごとの独自の名称ではなく、「追いだき」の表示に変わっていました。当然ながらデファクトスタンダードの呼び方がある機能の名称は、人口に膾炙した表現が望ましいと考えます。…

何の郵便物かすぐわかる → ◯

「投票所入場整理券」というのが正式名称なのですね。意識して読むことはなかったので、興味深く感じました。 確かに投票用紙が入っている訳ではありませんので、投票所への入場整理券なんでしょう。持参しなくても投票はできますが。 大きく「選挙」という…

至急移動して下さい → ◯

放置自転車への第一次の注意となる警告の張り紙です。 もう少し強い表現のほうがいいような気もしますが、初回はこれぐらいが妥当なところでしょう。次の段階では「撤去します」の表現が出現すると思われます。

売切れのメッセージ文面 → ×

スーパーの商品棚での売切れメッセージの例です。謹んでいただかなくても結構なので、次回入荷のおおよその予定が書いてあると素晴らしいと思います。 実際のところは困難かもしれません。具体的な日数を書くのは確認も必要で、クレーム対策が必要になると思…

追い炊きなら「追い炊き」と記載したほうが良い → ×

賃貸のわが家の古い給湯設備ですが、風呂の追い炊きが「あったか」という表記になっています。 新しい機器ではどうなのか調査不足ですが、できればベーシックな機能については、メーカーを問わず共通のラベル名をつけてもらいたいと感じました。

音を表現する注意書き → ◯

ジャムの瓶にあった注意書きです。「ふたの中央部がポンとふくらめば密閉が保たれています」とあります。 実際にふたを開けてみると、「ポン!」という大きな音がします。この場合は大きな音ですが、ある操作によって特徴的な出来事がある場合には、その最も…

書体のイメージが店名と一致している → ◯

夜なのでちょっと幻想的ですが、書体のイメージが店名「はちみつ薬局」とぴったり一致していると感じました。漢字の「蜂蜜」ではなく、ひらがなの「はちみつ」ならではの看板デザインです。 どうせなら縦の看板も書体を完全に一致させて欲しかったと思います…

「ご確認」だけではチェックマークを付けなければならないことがわからない → ×

オンラインバンキングで利用している銀行の振り込みの画面が少し変わったようです。 まず画面の上部にエラーメッセージが表示されていますが、エラー発生箇所とエラーメッセージ表示箇所がかなり離れているので、どこに問題があったのか理解するのに時間がか…

一箇所で完結しない書き方はよくない → ×

パンの袋にあった注意書きです。 「●消費期限は(*)℃の保管温度の検査で安全を見込んだ期限となっております。」とあり、(*)の数字の説明が別の行に書かれています。 注意深く読めば論理的に正しいのでしょうが、さらっと読み飛ばしてしまうと一箇所で…

11段の階段の謎 → ×

地下鉄駅から地上への出口にあった貼り紙です。この謎を解くのには少々時間がかかりました。 階段そのものは11段どころかもっとたくさんありますが、エスカレーターが併設されていて、ほとんどはエスカレーターだけで昇ることができます。しかし一箇所だけエ…

日本語の文章と形式についての違和感 → ×

facebookのログアウト直後の画面の一部です。中央揃えであること、「す!」で終わっていることにかなり違和感を感じます。 外国製のソフトウエアやWebサービスによくあることですが、日本語版にローカライズする際に、単純に翻訳した文字列を置換するだけで…

バス停にこの情報があるのは良い → ◯

初めて乗るバスって難しいですね。路線はさて置き、まずどのドアから乗るか、料金をいつ払うのか、バス会社や路線によってバラバラで非常にわかりにくいです。バス停にこの2つの情報がハッキリ表示されているのは素晴らしいと思います。

注意書きの肥大化はよくない → ×

食品業界は口に入れるものが商品なので、様々なお客様からのクレームがあり、本当に大変だと思います。一歩間違うとすぐに回収騒ぎにつながってしまいます。最近ではクレームを避けるために、商品パッケージに注意書きが数多く、しかも大きな文字で書かれる…

「危険注意」は冗長すぎるのか → ×

公園内の駐車スペース付近に「危険注意」と記した看板がありました。類似の意味を重ねて強調するという文章表現の手法がありますので、その一種と考えることもできます。 この場合、危険だから注意せよという意味なのか、危険!注意!と同じ内容を連呼してい…

店内の床ならスリップ注意より他の表現が良い → ×

コンビニで雨が降ってくると傘立てを入り口付近に置くようです。おそらくオペレーションマニュアルで決まっているのでしょう。 この傘立てに表記してある「スリップ注意」の文言ですが、車のドライバーや自転車に乗っている人向けでなく、店内の床についての…

操作ガイダンスに「おわり」は不要 → ×

風で水滴を吹き飛ばして乾かすジェットタオルの操作ガイダンスを見て、ちょっと違和感を覚えました。 左と中央は利用者の操作を示していますが、右の「おわり」は状態を示していますが、操作ではありません。 見た目の統一感で何か文字が欲しかったのでしょ…

「ありがとうございます」でいいのでしょうか → ×

賃貸マンションの入口付近にあった全戸満室を知らせる看板です。 読みやすくレイアウトされ、一見何の問題も無さそうですが、満室の下に「ありがとうございます」と表記されています。 看板の対象者が入居者とは考えにくいです。この賃貸マンションの部屋を…

ネーミングにぴったりの書体です → ○

こんなブログでも長く続けていると比較的人気の記事があります。そのひとつのが書体デザインの話題です。今日取り上げるのは、都心にあるビルの名称を示すプレートです。 「エル・アルカサル」という特徴のある名称とその書体の雰囲気がぴったりマッチしてい…

物は言いようかも知れませんが → ○

毎日暑い日が続きます。熱中症予防にも水分補給は欠かせませんね。コンビニのミネラルウォーター売場で、冷蔵庫に入れず常温で販売している理由を述べたパネルを見かけました。 物は言いようかも知れませんが、確かにそういうニーズもあると思います。顧客ニ…

書体がいい味出してます → ○

昭和の風情が残る商店街の電気屋さんの店頭のひとコマ。歴史の長い電球専門店だそうです。電球専門だけに「エジソン」、商会と付いているのもクラシックな雰囲気でいいですね。店名のネーミングが書体とマッチして良い味を出しています。

電話機のプッシュボタンで入力と書くべき

個人を特定するために最近増えているのが、登録済みの電話番号に自動コールバックし、受けた電話機のプッシュボタンでパソコン画面に表示された確認番号を入力させる方法です。 この仕組み自体は良いのですが、パソコンの画面ガイダンスに、「電話機のプッシ…