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音を表現する注意書き → ◯

ジャムの瓶にあった注意書きです。「ふたの中央部がポンとふくらめば密閉が保たれています」とあります。 実際にふたを開けてみると、「ポン!」という大きな音がします。この場合は大きな音ですが、ある操作によって特徴的な出来事がある場合には、その最も…

「季節外れではございますが」の前置きは不要 → ×

通勤電車での車内アナウンスに耳慣れない言葉がありました。「季節外れではございますが、冷房と送風を使用しております。」 11月にしては暖かい日で通勤ラッシュ時でもあり、さらにかなりの混雑でしたので、列車内は蒸し暑く、冷房を入れるのは適切だったと…

注意を喚起するには役立ちますが... → ×

関東地方に台風が近づく大雨の中、ピロリロリーンと多くの携帯に送信された警報がオフィス内に鳴り響き、びっくりされた方も多いと思います。土砂災害の危険性が高くなることが予想される「避難準備情報」というものらしいです。 画面の指示に従って区のWeb…

音声でも説明があるのは → ○

JR市ヶ谷駅には地下鉄のりかえ専用の出口があります。看板サインによる説明に加えて、「こちらの改札は出口ではござません。のりかえ専用改札です。」ここが地下鉄のりかえ専用の出口であることを音声でスピーカーから流しています。 この種の看板サインは見…

コールセンターの電話音声ガイダンス分岐が多すぎる → ×

効率化を進めているようなある程度の規模を持つ企業の問い合わせ窓口に電話をすると、用件ごとにオペレーターに振り分けるため、「Aという用件は1を押してください。Bという用件は2を押してください。Cという用件は3を押してください。」などのように自動…

住所変更の顛末 → ×

電話(音声通話)で住所変更の手続き依頼をしたのですが、結局Webで再度入力し直すことになりました。こんなことなら早くオペレータに繋いでいただくか、最初からWeb入力を促すメッセージでも流してもらうほうが良かったと思います。