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ブログの引越しをしています

ここ1週間ぐらいいろいろと試してみたのですが、従来から続けていたブログを、この g.o.a.tへ移設することにしました。 閲覧時スマートフォンでの表示レイアウトが大変読みやすいこと、書き始めるのに抵抗が少なく余計なものが目の前に現れないシンプルな編…

kindle unlimited まだ読み放題対象書籍の数は少ないが利用者の利便性は高い → ◯

話題になっていたamazonの月額固定課金読み放題サービスのkindle unlimitedが本日よりスタートしたようです。月額980円で、和書12万冊&洋書120万冊以上が読め、初回30日間は無料で利用可能なのも魅力的です。 試してみましたが、超有名作家の作品や新刊など…

「時刻補正」という用語になじめない → ×

パソコンで振込みを行っているときに、最後の画面でエラーになると焦ってしまいますね。 最近はどこの大手銀行もワンタイムパスワードカードというものを発行し、インターネットバンキングでの振込みなどには、この小さな電卓のようなカードに表示されるパス…

「私は投票します」のボタンを押すとどうなるかわからない → ×

今日2016年7月10日は参議院選挙の投票日だったので、facebookを開くと上記のようなメッセージが表示されていました。 自分自身は期日前投票を済ませており、投票することを表明するのはやぶさかではないのですが、このボタンを押すと相手のタイムラインにど…

ダイレクトメールというラベル表現 → ×

メールマガジンや宣伝・広告メールの配信を停止するためにWebサイトを開いてみたところ、別のメニューに「ダイレクトメールの配信停止」という項目がありました。 意味がよくわからなかったので該当画面を表示してみたところ、なんと郵送で送られてくるダイ…

グラフにすることで傾向が見えてくる → ◯

「でんき家計簿」という電力使用量や料金をグラフ化して表示してくれるWebサービスがあります。 我が家は冬に多くなるのですが、数値だけ見ていても気付きにくい傾向が、グラフとして可視化することによって発見しやすいのは助かります。

ローカライズの際、直訳してしまう → ×

twitterのタイムラインに挟み込まれて表示される広告掲載勧誘のメッセージです。 リーチはまだしもオーディエンスをターゲティングなど日本語の文章として、かなりの違和感を感じます。「オーディエンスを獲得しましょう」あたりが妥当だと思われますが、い…

パスワード変更直後のメッセージに違和感 → ×

LinkedInはほとんどアクセスしていないのですが、「安全上の理由からパスワードをリセットする必要があります」との連絡メールがあり、パスワード変更を行いました。 上記は自分で新しいパスワードを打ち込んで、変更完了直後の画面に表示されたメッセージで…

「送信」は押したらすぐに送信されるように感じてしまう → ×

某Webアプリケーションβ版のメニューで、「フィードバックを送信」というメニュー項目がありました。 クリックしてみれば次画面でどうなるか理解できたのですが、このアイコンと「フィードバックを送信」というメニューテキストだけでは、押した直後の動作が…

【MT東京-24】ウェブディレクション入門編に参加しました → ◯

2016年5月20日(金)にIDCフロンティアで開催された【MT東京-24】ウェブディレクション入門編 人間中心設計(HCD)と、SEOとWeb解析・アクセシビリティに参加しました。 MovableTypeのコミュニティMT Tokyoによるイベントでしたが、今回はテクニカルな内容では…

その作業にかかる予想時間を提示しておく → ◯

アンケート調査依頼のメールがきました。この種のアンケートでは回答を始めてから入力項目が多数あって相当の時間を要することがわかり、その時点で離脱してしまうことがあります。 上記の例では「4分程」とその作業に掛かる予想時間が提示されていて、望ま…

梱包についてのアンケート → ◯

Amazonでは商品レビュー以外にも、利用者から細かくアンケートをとっています。上記は梱包についての評価でした。 どれぐらいの回答率かわからず、低いだろうなとは思いますが、回答者が存在する限り、利用者の主観的評価を計測できることで、満足度の改善に…

休日を表すのに色だけでなくマーク(*)も併用している → ◯

公立図書館の開館日・休館日を調べるためにWebサイトをみたところ、赤系統の色だけで休日を表している図書館が多い中、上記のように*マークも併用しているところがありました。 下部に画像ではなくテキストによる*マークが入っていて、音声読み上げの際、…

配送状況がひと目でわかる → ◯

Amazonの配送状況確認画面です。簡素ですが知りたい情報はもれなく取り込まれていて、良くできていると感じます。 メールでの通知も含めて、注文した商品の配送を待っている人のニーズに応えているのではないでしょうか。

『デザイニングWebアクセシビリティ』/太田良典 (著), 伊原力也 (著) → ◯

デザイニングWebアクセシビリティ - アクセシブルな設計やコンテンツ制作のアプローチ 作者: 太田良典,伊原力也 出版社/メーカー: ボーンデジタル 発売日: 2015/07/27 メディア: 単行本(ソフトカバー) この商品を含むブログ (4件) を見る 先日参加したセミ…

「アクセシビリティってなんなのさ」に参加しました → ◯

2016年4月23日土曜の午後、「アクセシビリティってなんなのさ」~UXの新定義!? Universal Experienceとは~ というイベントに参加してきました。 ユーザビリティ関連知識として、ある程度知っているつもりでいましたが、今回まったく新しい角度の視点から気…

欠席連絡済みの人にも開催案内メールを送信する → ×

受信したイベント案内のメール文面の一部です。実際には差出人の会社名や担当者が入っていますが、割愛しています。 冒頭に「既に欠席でご連絡いただいている方へのご案内しております。」とありますが、この案内メール送信時に欠席者のメールアドレスを把握…

Googlemapを使った地図の問題点 → ×

最近のWebサイトではGooglemapを使った地図ページがほとんどデフォルトになっていると言っても過言ではありません。しかしGooglemapも場合によってはわかりにくい地図になることもあります。 上記は某サイトの一例ですが、2箇所以上複数の拠点を同一ページ…

ファイル添付忘れの注意メッセージ → ◯

Gmailではメール本文に「添付しました」という文字列が含まれていると、送信ボタンを押したときに、ファイルが添付されていないと、上記のような注意のメッセージを表示してくれます。 これを良しとするか、おせっかいと感じるかは人によるとしか言えません…

Webアンケート方式で顧客満足度を入力 → ◯

名刺の増刷を印刷会社に依頼したところ、納品直後にメールの通知が来ました。メール本文のURLをクリックしたところ、Webアンケート画面が開き、今回のサービスについて顧客満足度を入力する画面になりました。 おそらくほとんどの人がこの画面を無視するでし…

twitterがおせっかいになる → ×

2008年頃からtwitterを使い始めましたが、その当時はいまよりずっとそっけないSNSで、フォロワーが少なかったこともあり、独白ツールというか小さなブログのようなものだったようにも思います。 もちろんタイムライン表示の重要度による重み付けなどは一切な…

入力欄にCVCとだけ記載しているのは不親切 → ×

セミナーや勉強会に限らず、インターネットで決済ができるオンラインチケットの販売が一般的になっています。 上記はそのオンラインチケットのWeb申し込みサービスの支払い画面です。クレジットカード番号や利用期限の日付を入力する画面で、セキュリティー…

facebookのログアウト画面が古いイメージ → ×

facebookのWebログアウト画面はたまに変わるので、いつまでこの状態わかりませんが、いかにも古くさい印象が拭えません。 加えてこの人々が支える「いいね」のシンボルが、何を伝えようとしているのか何となくふわっとしか伝わらないように感じます。伝えた…

時間軸の中で現在どこまで進んでいるかわかる → ◯

生命保険契約のWeb申し込み画面の一部です。昔はもっと酷い画面やユーザーインターフェースがありましたが、今では比較的こなれてきていると感じます。 特に多くのページに入力を必要として、10分以上時間がかかるような場合には、現在どこまで進んでいる…

問い合わせ番号に数字ではなく音読しにくいアルファベットを使う → ×

ある自治体のWebサイトからイベントの申し込みを行ったところ、上記のような表示がありました。 このシステム自体も少々難ありですが、今回の指摘は「問い合わせ番号」というラベル名にもかかわらず大文字小文字を区別したアルファベットを使っていることで…

グラフ化することによる効果 → ◯

某電力会社による使用電力の履歴をグラフ化してくれるでんき家計簿というWebサービスを使っています。 表示内容そのものは単純ですが、エアコンを多用する時期がはっきりわかりますし、他の世帯の平均と比較できるのも興味深いところです。 このように可視化…

検索ボックスだけの自治体トップページは利用者の利便性を高めているのか? → ×

神戸市のWebサイトがリニューアルされ、IAやWeb業界の一部でも話題になっているようです。 トップページがほぼ検索ボックスのみという斬新なものですが、これが利用者にとって使いやすいのかというと、疑問符がつくのではないかと考えます。 ユーザーテスト…

「ログアウトしますか?」は冗長すぎる → ×

銀行のインターネットバンキングWebサイトで、「ログアウト」のボタンをクリックした直後に表示される画面です。何度かこのブログでも書いていることですが、ログアウトしたい時にはすぐにログアウトして欲しいのです。 ショッピングサイトなら、該当サイト…

株価低迷はいつもダークトーン → ◯

日経平均などが多少持ち直しているようですが、年初から株価が低迷しています。 ネットニュース、新聞、雑誌どれを見ても、株価低迷のニュースに添えられる写真や画像は必ずダークトーンです。右肩下がりの折れ線グラフが加わることもあり、さらには頭を抱え…

アイコンがかわいくない → ×

Facebookの「いいね!」の種類が増えましたが、アイコンが野暮ったくあまりかわいくないと感じます。 かわいい/かわいくないといった主観以外でも、アイコンの種類が多すぎることと、アイコンが表す意味(感情)の対応付けが少々わかりにくいのではないでし…

入力フィールドのカーソルが表示されない → ×

あるWebサイトの会員IDとパスワード入力画面の一部です。 会員IDを入力しようとしているところで、青い枠の入力フィールドをクリックした直後の状態ですが、カーソルが入力枠内に表示されません。 キーボードから文字をタイプすると表示されるのですが、パソ…

ページ最上部へ戻るボタンが「不」に見えてしまう → ×

銀行のWebサイトのフッター画面ですが、些細なことが気になりました。 最近のWebサイトでは1ページが長くなる傾向にあり、スクロールバーなどでページの頭に戻るのは面倒です。その対処のために、ページの先頭へ戻るボタンを配置することが多くなっています…

「ご確認」だけではチェックマークを付けなければならないことがわからない → ×

オンラインバンキングで利用している銀行の振り込みの画面が少し変わったようです。 まず画面の上部にエラーメッセージが表示されていますが、エラー発生箇所とエラーメッセージ表示箇所がかなり離れているので、どこに問題があったのか理解するのに時間がか…

迷う地点での情報を別途写真で提示している地図 → ◯

Webサイト上で地図を用いる際には、Googlemapを使うことが常識化しつつあります。しかしGooglemapは拡大縮小も可能で便利ですが万能ではありません。 地図にどのような情報や機能を盛り込むべきなのか、昔から大変悩ましい問題です。テクノロジーが解決して…

MTDDC Meetup TOKYO 2015に参加しました → ◯

昨日2015年11月28日(土)に品川のマイクロソフト株式会社31Fカンファレンスルームで開催されたMTDDC Meetup TOKYO 2015に参加しました。 代表的なCMSのひとつであるMovableTypeのコミュニティによるイベントは、プラグイン開発者、マークアップエンジニア、デ…

日本語の文章と形式についての違和感 → ×

facebookのログアウト直後の画面の一部です。中央揃えであること、「す!」で終わっていることにかなり違和感を感じます。 外国製のソフトウエアやWebサービスによくあることですが、日本語版にローカライズする際に、単純に翻訳した文字列を置換するだけで…

Hearts on Twitter → ◯

このブログの読者の方もおそらくご存じのtwitterのユーザーインターフェースが少し変わりました。お気に入りを表す☆マークが、ハートマークに変更されています。 お気に入りを表す☆の使い方としてそのツイートに同意する意味ではなく、単純に後で読むために…

平成27年国勢調査インターネット回答 Webサイトは実用上問題ないです → ○

5年に一度の国勢調査、インターネットで回答するサイトを使ってみました。素晴らしく使いやすいとは言えないかもしれませんが、実用上問題ないレベルでした。 むしろ調査員が自宅に訪ねてきて、まず紙で回答するかインターネットで回答するかを問い合わせる…

プロトタイピングツールのProttにワイヤーフレーム作成機能が付きました → ○

プロトタイピングツールのProttにワイヤーフレーム作成機能が付いたようです。 これまでProttでは別のソフトで作成した画面の画像をインポートしたり、スマートフォンで撮影した手書きの画面を取り込んで利用することはできましたが、ツール自体で線画を描く…

Prottはペーパープロトタイピングのツールとして最適 → ○

User Centered Design(UCD)の手法のひとつに、ペーパープロトタイピングがあります。ペーパープロトタイピングとは、ソフトウエアやWebサービスが完成する前に、開発のかなり早い段階で、画面の遷移や動きなどを本物のように試作品として利用者に体感しても…

「ブログの運営を考えてみませんか?」セミナーに参加しました → ○

昨日5月9日(土)13:00〜18:00、新宿アイランドタワー モバフにて、「ブログの運営を考えてみませんか?」というセミナーに参加しました。 ぎいちワンの渡邉義一さんが主催しているWordPressやWeb制作の勉強会である「ゆるゆるカフェ」の一環として開催されてい…

このチェックボックスは不要 → ×

私も利用しているブログサービスの画面の一部です。 お気に入りのブログを継続して読むために、読者の登録をする画面ですが、「よろしいですか?」の左側にあるチェックボックスをクリックしてチェックを入れないと『OK』ボタンが押せない仕様になっています…

すでに追加済みであることを伝えてくれる → ○

書籍のみならず、様々な商品をつい購入してしまうamazonですが、ほしい物リストや、ショッピングカートにすでに入っている商品とおなじものを追加すると、すでにリストやショッピングカートにあることをウォーニングメッセージとして伝えてくれます。 販売す…

確かに重要なお知らせには違いありませんが → ×

最近の銀行のWebサイトは、企業により程度の差はあれ「重要なお知らせ」であふれています。 もちろん重要なお知らせには違いなく、詐欺やコンピュータウィルスには気をつける必要があります。利用者に被害が及ばぬように注意を喚起することにやぶさかではあ…

サインアウトの位置がわかりにくい → ×

ソーシャルネットワークサービス(SNS)のカテゴリに単純に含めて良いのか微妙ですが、比較的好き嫌いが分かれるLinkedInの画面です。 サインアウトしたい時に、どこをクリックしてよいのかかなり迷ってしまいました。慣れて覚えてしまえば致命的な問題ではな…

近接のルールが守られていない → ×

このWebサービスのユーザーインターフェースには、別の選択方法もあるので致命的ではありませんが、近接の基本ルールが守られていません。 対象物(写真のアイテム)をどうするか(右側の want it か have it を押すボタン操作)という流れに対して、対象物…

同じメールアドレスでメールマガジン購読の再登録ができない → ×

LCC航空会社のメールマガジンの配信を解除しようとして、配信停止のリンクをクリックすると、上記のような画面メッセージが出てきました。 システム開発サイドや運営会社では何らかの理由があるのでしょうが、利用者視点とすれば、同じメールアドレスで購読…

図形をドラッグして重ねる向き → ×

本人確認のセキュリティを高めるための手法として、わざと読みづらく加工した文字列を入力させる方法やこのような図形をドラッグして重ねる方法があります。 今回私はこの画面を目の前にして、左の図形を右へドラッグしてしまいました。何の迷いもなく無意識…

分かっていても説明画像の中のボタンを押してしまう → ×

携帯電話会社サイトのMyページにて忘れてしまったパスワードを問い合わせる必要があり、照会してみたところ、上記のような画面が出てきました。 『お手元に携帯電話をご用意ください。』の直下にある説明画像のボタンは、単なる説明のための絵であり、本物の…

暗号表のようなインターネットバンキングのセキュリティ対策 → ×

インターネットバンキングでは、本人であることの認証のため、通常のパスワードに加えて発行カードに記載された暗号表のような数字の組み合わせを一時的パスワードとして入力する方式が一般的に用いられているようです。 銀行によっては、一時的なパスワード…